У вас є продукт чи послуга, база контактів та палке бажання запустити серйозні продажі. Як перетворити це бажання на реальний дохід? Тут на допомогу приходять стратегії продажів.
Бо в маркетингу нічого не працює без стратегії.
Запустити одну вдалу розсилку – легко. Але робити це для регулярних продажів з місяця в місяць – важче, ніж це здається на перший погляд.
Більшість маркетологів надсилають стандартні повідомлення про офер під час розпродажу, потім – фолов-ап, і в кінці – останнє нагадування.
Але уявіть, що до цього всього ви додасте контентні листи, таймери зі зворотнім відліком, рекомендації та відгуки клієнтів, і при цьому зробите детальну сегментацію – ви отримаєте виграшну стратегію продажу, яку можна буде адаптовувати для інших продуктів та використовувати в майбутньому.
Отримати безкоштовний аудит
Надсилаючи форму, я погоджуюся з Політикою конфіденційності
Успішна стратегія продажів складається з цих етапів:
- Передзапуск (прогрів).
- Запуск.
- Фолов-ап.
- Останній шанс.
- Останнє нагадування.
Передзапуск
Це схоже на тізер перед кінопрем’єрою – ви маєте розігріти інтерес аудиторії, створити очікування чогось грандіозного, ажіотаж. Це як пробудити апетит смачним аперативом перед основною стравою.
Цим ви збільшите охоплення, привернете більше увага до оферу та потенційно піднімете конверсії.
Наприклад, за 2-3 дні до оферу можна відправити хайповий лист з темою а-ля “Не купуйте у нас”. Його мета – порадити підписникам поки що утриматися від покупок, оскільки незабаром відбудеться великий розпродаж. Це чудовий спосіб індивідуального підходу, проявити піклування. Адже кожен хоче заощадити – і дійсно розумніше почекати розпродажу. Це створює довіру.
Або ви можете прямо сказати в першому листі, що готуєте грандіозну акцію, яка точно сподобається підписнику – та пообіцяти дати всі деталі вже в наступному листі.
Щоб додати більше азарту – розмістіть у першому листі таймер зворотнього відліку до початку акції. Але не кажіть одразу, якою саме буде знижка, – збережіть це поки в таємниці.
Запуск
Отже, ви “прогріли” аудиторію, створили ажіотаж. Тепер час запускати основний офер. Тут рекомендація проста – нічого не зіпсутивати. Перед запуском цієї розсилки важливо перевірити все, що тільки можна перевірити: чи відкриваються посилання, чи працюють кнопки, чи коректно відображається дизайн – на мобільній версії та версії для комп’ютерів.
Тому спочатку зробіть тестову розсилку на свою власну адресу та переконайтеся, що все працює.
В самому листі коротко, просто та зрозуміло розкажіть про свою знижку/ акцію, додайте клікабельний банер та декілька кнопок – на першому екрані і в кінці листа. Не варто додавати у цей лист великий текст чи карток товарів. Це буде розсіювати увагу підписника.
Фолоу-ап
Подальші дії є важливою і невід’ємною частиною вашої акції. Ви фактично лишаєте себе прибутку, якщо не заплануєте ланцюжок наступних листів. Якщо ваша акція триває 5 днів, ви повинні надіслати повторне повідомлення на 3-й день, якщо 7 днів, то на 3-й і 5-й день.
Тобто краще надсилати листи з нагадуванням про акцію через день. Для наступних емейлів, окрім самої інформації про офер варто додати контент – наприклад, рекомендовані продукти, бестселлери, огляди, лайфхаки і тд.:
- Емейл із відгуками зміцнює довіру та надає соціальні докази
- Емейл із бестселерами дає людям варіанти, які подобаються іншим (а користувачі частіше купують саме бестселери)
- Емейл з рекомендаціями від засновника компанії створює відчуття особистого повідомлення з індивідуальним підходом
- Емейл, що включає практичні та корисні лайфхаки по застосуванню продукту дає відчуття клієнту, що про нього турбуються як про друга
Останній шанс
Іноді листи про останній шанс працюють навіть краще, ніж основний запуск з офером! Це спрацьовує через психологічну терміновість і фактор дефіциту. Дуже добре тут спрацьовує таймер зворотного відліку до кінця розпродажу + короткий текст, орієнтований на терміновість та вигідну ціну для покупця.
Останнє нагадування
Лист з останнім нагадуванням слід надсилати тільки для групи людей, які відкрили всі попередні електронні листи з офером, але так нічого й не купували. Тому створіть окремий сегмент таких підписників і перед запуском розсилки також не забудьте виключити покупців за останні 20 днів, щоб не націлюватися на тих, хто клікнув і купив.
В останньому повідомленні має бути тільки короткий текст і таймер зворотного відліку. Це чудово спрацьовує, особливо коли на екрані залишається менше 5 годин до завершення акції – включається фактор величезної терміновості.
Чому це працює?
- Лист з “прогрівом” викликає інтерес
- Запуск оферу створює ажіотаж
- Фолов-Ап нагадує людям про розпродаж + демонструє докази, гарантії, вигоди
- Останній шанс створює дефіцит і демонструє бестселери
- Останнє нагадування збирає максимум уваги саме з тієї аудиторії, яка цікавилася і не купила та не докучає тим, хто вже купив
Отримати безкоштовний аудит
Надсилаючи форму, я погоджуюся з Політикою конфіденційності
Ця стратегія найкраще працює, коли ви запускаєте розпродажі протягом 5-7 днів. Надсилайте емейли через день, щоб не перевантажувати своїх підписників (виняток – останнє нагадування).
Це також працює, якщо ви вирішите провести 3-денний розпродаж «вихідного дня», в цьому разі надсилайте лист щодня, але виключіть з цього ланцюжка фолов-ап.
Якщо ви запускаєте 24-годинний flash-sale, надсилайте лише основний офер і останній шанс.
Якщо проводите 48-годинний flash-sale, надішліть основний офер, останній шанс і останнє нагадування.
Якщо ви плануєте запуск нового продукту чи маркетингової акції і бажаєте отримати максимальні конверсії, ви можете довірити це команді Emailix. Ми побудуємо індивідуальну стратегію під ваш продукт, налаштуємо сервіси та створимо весь контент.
Щоб замовити безкоштовну консультацію та ознайомитися з послугою – залиште свою заявку.